A. 決済エラーにはいくつかの原因が考えられます。以下をご確認ください。
①よくある原因
・利用限度額を超えている
→ 今月のご利用額が限度を超えている場合、決済ができません。
・本人認証(3Dセキュア)の未設定
→ オンライン決済に必要な本人認証サービスを設定していない場合、エラーとなることがあります。
・カードの有効期限切れ
→ 有効期限をご確認ください。
・入力情報の誤り
→ カード番号・セキュリティコード・有効期限に誤りがないかご確認ください。
・カード会社による利用制限
→ 海外加盟店扱い・高額決済などで一時的に制限がかかる場合があります。
②解決方法
カード会社へ直接お問い合わせいただき、利用可否をご確認ください
・別のカードで再決済をお試しください
・銀行振込をご利用いただけます(事務局にご連絡ください)
③エクロールヨガ事務局への連絡
Q. それでも決済できない場合は?
A. 事務局にご連絡いただければ、以下の対応が可能です。
・請求リンクの再発行
・お振込先のご案内
・お支払い期限の調整(事前相談が必要です)
④注意事項
お支払い期限までに決済が確認できない場合、申込は自動的にキャンセルとなる場合があります。
分割・リボ払いの可否はカード会社によって異なります。